Avez-vous ajouté des espaces? Veuillez éliminer TOUS les espaces de votre entrée. Référez-vous à votre reçu et entrez SEULEMENT des valeurs numériques.

Avez-vous entré une lettre? Veuillez éliminer toutes les lettres de l’alphabet de votre entrée. Référez-vous à votre reçu et entrez SEULEMENT des valeurs numériques.

Avez-vous entré un caractère? Veuillez éliminer tous les caractères spéciaux de votre entrée (par ex. #, virgule, tiret, deux-points). Référez-vous à votre reçu et entrez SEULEMENT des valeurs numériques.

Avez-vous entré un symbole du Dollar ($)? Si vous êtes en train d’entrer un montant total, veuillez éliminer le symbole du Dollar. Référez-vous à votre reçu et entrez SEULEMENT le montant de dollars, suivi d’un point, suivi des cents. Par ex. : 12.99. **Ce champ ne sera peut-être pas applicable à la page que vous voyez.

Avez-vous entré une DATE valide? Les cases prévues pour les dates n’accepteront AUCUNE date future. Assurez- vous de choisir la date d’aujourd’hui, ou une date récente. Référez-vous à votre reçu pour trouver la date de votre visite, et sélectez le Mois, le Jour et l’Année à partir du menu déroulant. **Ce champ ne sera peut-être pas applicable à la page que vous voyez.

Avez-vous entré une HEURE valide? Veuillez vous assurer d’avoir bien entré l’heure de la visite dans la première case et la minute de la visite dans la deuxième case ; ou, alternativement, de les avoir choisies à partir du menu déroulant (selon le cas). S.v.p. n’entrez PAS de lettres, de caractères spéciaux (deux-points, virgule, #, etc.), ou d’espaces. Référez-vous à votre reçu et, soit entrez, ou sélectez, SEULEMENT des valeurs numériques.

Assurez-vous de sélecter l’option “AM” ou “PM” à côté des cases : “Heure de la visite”. Si votre reçu indique l’heure selon le format 24h de l’horloge universelle (p. ex. 13:29), veuillez sélecter « PM » pour 13:00 et pour n’importe quelle heure après 13:00.
**L’option AM/PM ne s’appliquera pas si votre reçu est imprimé dans un format (24) temps militaire

Avez-vous entré votre numéro de téléphone personnel? Entrez le numéro de téléphone du magasin qui se trouve sur votre reçu, sans espaces, tirets ou lettres. Par ex. 9991234567. **Ce champ ne sera peut-être pas applicable à la page que vous voyez.

J’ai fait tout ce que vous m’avez demandé de faire et je ne peux toujours pas entrer! Après avoir rempli toutes les cases, prenez garde de ne PAS APPUYER la TOUCHE « ENTRÉE » de votre clavier car cela vous empêchera d’accéder au sondage. Au contraire, vous devez CLIQUER le bouton « ENTRÉE » sur la première page du sondage.

Si vous continuez à avoir des difficultés, veuillez vous référer à notre page Spécifications pré-requises du système (Spécifications pré-requises du système).