TÉMOINS
JAVASCRIPT
FENÊTRES-PUBS D'ENTRÉE
COUPE-FEU
L'ADRESSE URL NE FONCTIONNE PAS
COMPATIBILITÉ DU FURETEUR INTERNET
CONNEXION INTERNET
FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNET
UTILISATEUR DE AOL
Les témoins doivent être activés pour exécuter le sondage. Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer v5.0 ou v6.0, assurez-vous que les paramètres de vos témoins sont activés en procédant comme suit :
Internet Explorer v5.x
1. Dans Internet Explorer, cliquez sur INTERNET OPTIONS dans le menu TOOLS, puis cliquez sur l'onglet SECURITY.
2. Cliquez sur la zone de contenu Web que vous désirez, puis cliquez sur CUSTOM LEVEL.
3. Sous COOKIES, cliquez sur l'option désirée sous ALLOW COOKIES THAT ARE STORED ON YOUR COMPUTER.
4. Sous COOKIES, cliquez sur l'option désirée sous ALLOW PER-SESSION COOKIES (NOT STORED).
5. Cliquez sur OK, puis cliquez encore une fois sur OK.
Internet Explorer v6.x
6. Dans Internet Explorer, cliquez sur INTERNET OPTIONS dans le menu TOOLS, puis cliquez sur l'onglet PRIVACY.
7. Cliquez sur ADVANCED.
8. Sous Cookies, cliquez sur ACCEPT UNDER FIRST-PARTY COOKIES.
9. Cochez ALWAYS ALLOW SESSION COOKIES.
10. Cliquez sur OK, puis cliquez encore une fois sur OK.
JavaScript doit être activé pour exécuter le sondage. Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer v5.0 ou v6.0, assurez-vous que les paramètres de vos témoins sont activés en procédant comme suit :
1. Dans Internet Explorer, cliquez sur INTERNET OPTIONS dans le menu TOOLS, puis cliquez sur l'onglet PRIVACY.
2. Cliquez sur SECURITY.
3. Défilez vers le bas jusqu'à ce que la section « Scripting » apparaisse. Sélectionnez le bouton radio « Enable » pour « Active Scripting ».
4. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur le bouton Yes dans la fenêtre de confirmation.
Les bloqueurs de fenêtre-pub d'entrée doivent être désactivés par votre fureteur Internet pour permettre l'exécution du sondage.
Certains logiciels coupe-feu (ex., ZoneAlarm) peuvent vous empêcher de répondre au sondage. Veuillez désactiver votre coupe-feu avant de répondre au sondage.
L'ADRESSE URL NE FONCTIONNE PAS
Vérifiez s'il n'y a pas d'erreurs lorsque vous inscrivez l'adresse URL dans votre fureteur. Si vous êtes sûr que l'adresse est exacte, il se peut que le problème soit causé par le serveur. Parfois, les serveurs causent des ennuis imprévus. La situation est généralement temporaire. Veuillez essayer un peu plus tard.
COMPATIBILITÉ DU FURETEUR INTERNET
|
Operating System |
Browser |
Version |
|
Microsoft Windows |
Internet Explorer |
Version 6 et 7 |
|
|
Mozilla/Firefox |
Version 1.7 et plus |
|
|
Netscape |
N'est plus supportée |
| Google Chrome | Toutes les versions | |
|
|
Opera |
Version 6 et plus |
|
Apple |
Safari |
Version 3 et plus |
Le sondage comporte un contenu graphique susceptible d'influencer le délai de téléchargement. Selon votre connexion Internet (ex., modem à composition automatique 56 K, ligne DSL, câble, etc.), le sondage peut être téléchargé lentement ou rapidement. Par exemple, si vous utilisez un modem à composition automatique 56 K, le téléchargement du site Web du sondage sera plus long.
FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNET
Si vous ne pouvez télécharger le site Web du sondage, veuillez d'abord vérifier si vous avez accès à d'autres sites. Si vous ne pouvez visualiser d'autres sites, il se peut que votre service Internet en soit la cause. Veuillez alors contacter votre fournisseur de services Internet (ex., Rogers, Sympatico, Shaw, etc.).
Si vous utilisez AOL, le logiciel de navigation Internet AOL sauvegarde les graphiques en ligne dans votre ordinateur afin d'accélérer le chargement des pages AOL. Avec le temps, les graphiques superflus des pages que vous ne visitez plus ou qui ont été modifiées peuvent surcharger votre banque de graphiques, ce qui réduit l'efficacité de l'ordinateur. Les fichiers peuvent même être endommagés et causer des erreurs plus graves. Veuillez procéder comme suit pour empêcher la sauvegarde des graphiques de causer des problèmes de téléchargement de la page du sondage.
Dans la barre à outils AOL ©, cliquez sur l'icône SETTINGS.
Dans l'onglet INDEX, cliquez sur le lien PERSONAL STORAGE SETTINGS.
Réduisez MAXIMUM DISK SPACE TO USE FOR ONLINE ART au réglage le plus bas possible en cliquant sur la flèche DOWN (pointée vers le bas), puis cliquez sur le bouton SAVE.
Cliquez sur le bouton X dans le coin supérieur droit de la fenêtre Settings. Redémarrez le logiciel AOL et répétez les étapes précédentes, remettez la valeur de MAXIMUM DISK SPACE TO USE FOR ONLINE ART à son réglage original maximum de 60 mégaoctets, puis cliquez sur le bouton SAVE.
Cliquez sur le bouton X dans le coin supérieur droit de la fenêtre Settings.
Voici quelques liens utiles :
Internet Explorer-http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx
Netscape-http://browser.netscape.com/ns8
AOL-http://www.aol.com/
copyright 2009 empathica inc. | Politique de protection de la vie privée